Question 1

Matte or glossy paper?

Accepted Answer

It depends on your preferences. The matte paper is tolerant to finger prints.

Question 2

Matte or glossy paper?

Accepted Answer

It depends on your preferences. The matte paper is tolerant to finger prints.

Question 3

Матовая или глянцевая бумага?

Accepted Answer

Это зависит от ваших предпочтений. Матовая бумага более толерантна к отпечаткам пальцев.

Question 4

Какой формат и размер должны иметь мои фотографии?

Accepted Answer

Мы рекомендуем JPEG-формат. Ваши фотографии должны иметь высокое разрешение

Question 5

What format and size should my photos habe?

Accepted Answer

We require JPEG images. We recommend to upload the high-resolution originals that must be several MB in size. This requirement is needed to provide the best quality of the photos in your book.

Question 6

What format and size should my photos have?

Accepted Answer

We require JPEG images. We recommend to upload the high-resolution originals that must be several MB in size. This requirement is needed to provide the best quality of the photos in your book.

Question 7

Я могу добавить текст к своим фотографиям?

Accepted Answer

Да. Во время загрузки фотографий или во время просмотра черновиков вашей фотокниги вы можете воспользоваться кнопкой "Добавить текст". Вы также можете сделать это во время наших скайп-встреч или по электронной почте.

Question 8

Can I add a text to my photos?

Accepted Answer

Yes. By uploading your photos or reviewing the photo book you will find an option "Add text". You can also do this during our personal Skype meetings or via e-mail.

Question 9

Can I add a text to my photos?

Accepted Answer

Yes. By uploading your photos or reviewing the photo book you will find an option "Add text". You can also do this during our personal Skype meetings or via e-mail.

Question 10

Can I cancel or change my order after purchasing it?

Accepted Answer

No. Once the photo book is sent for printing, the order cannot be changed or cancelled.

Question 11

Я могу отменить или изменить свой заказ после покупки?

Accepted Answer

Нет. Как только фотокнига отправлена в печать, заказ не может быть ни изменён, ни отменён.

Question 12

Can I cancel or change my order after purchasing it?

Accepted Answer

No. Once the photo book is sent for printing, the order cannot be changed or cancelled.

Question 13

Matte or glossy paper?

Accepted Answer

Fotobücher werden auf hochwertigem Digitaldruck-Papier (ca. 200g/m2) gedruckt. Die Fotos können nicht in der Mitte einer Doppelseite platziert sein. Layflat Fotoalben werden auf einem dicken Original Fujifilm Crystal Archive HD Albumpapier (ca. 370g/m2) gedruckt. Die Fotos können in der Mitte der Doppelseite platziert sein. Layflat Alben sind empfindlich auf Feuchtigkeit.

Question 14

Matte or glossy paper?

Accepted Answer

It depends on your preferences. The matte paper is tolerant to finger prints.

Question 15

Я бы хотел заказать фотокнигу другого формата и/или заказать больше страниц, чем вы предлагаете. Я бы хотел другой тип обложки, другой тип переплёта, это возможно?"

Accepted Answer

Да. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся удовлетворить все ваши ожидания.

Question 16

Матовая или глянцевая бумага?

Accepted Answer

Это зависит от ваших предпочтений. Матовая бумага более толерантна к отпечаткам пальцев.

Question 17

Was ist der Unterschied zwischen Fotobücher und Layflat Fotoalben?

Accepted Answer

Fotobücher werden auf hochwertigem Digitaldruck-Papier (ca. 200g/m2) gedruckt. Die Fotos können nicht in der Mitte einer Doppelseite platziert sein. Layflat Fotoalben werden auf einem dicken Original Fujifilm Crystal Archive HD Albumpapier (ca. 370g/m2) gedruckt. Die Fotos können in der Mitte der Doppelseite platziert sein. Layflat Alben sind empfindlich auf Feuchtigkeit.

Question 18

I would like to order a different format and/or more pages than you offer, another type of cover (soft-cover or leather cover), is it possible?"

Accepted Answer

Yes! Please contact us and we will always find a solution for you.

Question 19

I would like to order a different format and/or more pages than you offer, another type of cover (soft-cover or leather cover), is it possible?"

Accepted Answer

Yes! Please contact us and we will always find a solution for you.

Question 20

What is the difference between photo books and lay-flat photo albums?

Accepted Answer

The photo books are printed on a high quality digital print 200g/m2 paper. The photos cannot be placed in the center of the double page spread. The Lay-Flat photo albums are printed on a thick original Fujifilm cristal archive HD album paper 370g/m2. The photos can be placed in the center of the double page spread, but the Lay-Flat photo albums can be damaged by the moisture.

Question 21

В каком формате и какого размера должны быть мои фотографии?

Accepted Answer

Мы рекомендуем JPEG-формат. Ваши фотографии должны иметь высокое разрешение.

Question 22

I have more photos than my chosen photo book requires and no time to sort my photos out. Can you help me?

Accepted Answer

Of course! We offer also a photo selection service. You can send us as many photos as you have and we will help to select the ones that tell your story the best. You will receive a review and approve the selection before we start working on the photo book design.

Question 23

I have more photos than my chosen photo book requires and no time to sort my photos out. Can you help me?

Accepted Answer

Of course! We offer also a photo selection service. You can send us as many photos as you have and we will help to select the ones that tell your story the best. You will receive a review and approve the selection before we start working on the photo book design.

Question 24

What format and size should my photos have?

Accepted Answer

We require JPEG images. We recommend to upload the high-resolution originals that must be several MB in size. This requirement is needed to provide the best quality of the photos in your book.

Question 25

Matte or glossy paper?

Accepted Answer

It depends on your preferences. The matte paper is tolerant to finger prints.

Question 26

Matt oder glänzend?

Accepted Answer

Es kommt darauf an, welche Präferenz Sie haben. Das Papier mit der matten Oberfläche reflektiert weniger und ist weniger anfällig auf Fingerabdrücke.

Question 27

Matt oder glänzend?

Accepted Answer

Es kommt darauf an, welche Präferenz Sie haben. Das Papier mit der matten Oberfläche reflektiert weniger und ist weniger anfällig auf Fingerabdrücke.

Question 28

Matt oder glänzend?

Accepted Answer

Es kommt darauf an, welche Präferenz Sie haben. Das Papier mit der matten Oberfläche reflektiert weniger und ist weniger anfällig auf Fingerabdrücke.

Question 29

У меня больше фотографий, чем позволяет выбранный формат моей фотокниги, и нет времени их отсортировать. Вы можете мне помочь?"

Accepted Answer

Конечно! Мы предлагаем также сервис по сортировке ваших фотоснимков. Просто пришлите нам все фотографии в том количестве и виде, в каком они у вас сохранены, и мы выберем такие, которые наилучшим образом иллюстрируют вашу фотоисторию. По вашему желанию мы можем представить вам нашу подборку ваших снимков прежде чем начать работу над вашей фотокнигой.

Question 30

How does the communication between me and the designer works?

Accepted Answer

After placing your order, you will receive a link to a questionnaire where you can tell us your preferences, organize a Skype meeting for discussing your expectations and wishes or just write us an e-mail. Whatever you prefer.

Question 31

How does the communication between me and the designer works?

Accepted Answer

After placing your order, you will receive a link to a questionnaire where you can tell us your preferences, organize a Skype meeting for discussing your expectations and wishes or just write us an e-mail. Whatever you prefer.

Question 32

Drucken und liefern Sie international?

Accepted Answer

Ja. Bitte prüfen Sie die Lieferpreise. Sie werden während des Bestellprozesses angezeigt. Eine gedruckte Kopie erhalten Sie immer inklusiv. Für extra Exemplare prüfen Sie bitte unsere Preise auf unseren Webseiten „Layflat Fotoalben“ und „Fotobücher“.

Question 33

Do you print and ship internationally?

Accepted Answer

Yes. The shipping price will be shown during the order process. One printed copy is always included. For each extra printed copy please check our prices.

Question 34

Drucken und liefern Sie international?

Accepted Answer

Ja. Bitte prüfen Sie die Lieferpreise. Sie werden während des Bestellprozesses angezeigt. Eine gedruckte Kopie erhalten Sie immer inklusiv. Für extra Exemplare prüfen Sie bitte unsere Preise auf unseren Webseiten „Layflat Fotoalben“ und „Fotobücher“.

Question 35

Вы печатаете и доставляете книги по всему миру?

Accepted Answer

Да. Цена за доставку в вашу страну будет показана во время процесса заказа. Одна копия фотокниги включена в стоимость. Ознакомьтесь с нашими ценами за дополнительные экземпляры.

Question 36

Drucken und liefern Sie international?

Accepted Answer

Ja. Bitte prüfen Sie die Lieferpreise. Die Preise werden während des Bestellprozesses angezeigt. Eine gedruckte Kopie erhalten Sie immer inklusiv. Für extra Exemplare prüfen Sie bitte unsere Preise.

Question 37

Как происходит общение между мной и моим дизайнером?

Accepted Answer

После того, как вы оформите заказ, вы получите подробную инструкцию с описанием дальнейших действий, включая ссылку на анкету, где вы сообщите нам о ваших ожиданиях, включая тип нашего с нами общения: скайп, емейл или телефон. Или просто сообщите нам о ваших ожиданиях в электронном сообщении.

Question 38

Do you print and ship internationally?

Accepted Answer

Yes. But be aware that the shipping prices are not included. The shipping price will be shown during the order process. One printed copy is always included. For each extra printed copy please check our prices on the pages Lay-Flat Photo Albums and Photo Books.

Question 39

Muss ich im Voraus bezahlen?

Accepted Answer

Wir benötigen die Bezahlung zum Drucken Ihres Fotobuchs. Jedes Fotobuch und Album wird individuell gedruckt. Wir beginnen die Produktion nur nach dem Enthalt der Bezahlung.

Question 40

Вы печатаете и доставляете фотокниги по всему миру?

Accepted Answer

Да. Цена за доставку в вашу страну будет показана во время процесса заказа. Одна копия фотокниги включена в стоимость. Ознакомьтесь с нашими ценами за дополнительные экземпляры.

Question 41

Do I have to pay in advance?

Accepted Answer

We require the payment only in order to print your book. As every photo book is custom-printed, we can only start production once your payment has been received.

Question 42

Do you print and ship internationally?

Accepted Answer

Yes. The shipping price will be shown during the order process. One printed copy is always included. For each extra printed copy please check our prices.

Question 43

Do you print and ship internationally?

Accepted Answer

Yes. The shipping price will be shown during the order process. One printed copy is always included. For each extra printed copy please check our prices.

Question 44

Do I have to pay in advance?

Accepted Answer

We require the payment only in order to print your book. As every photo book is custom-printed, we can only start production once your payment has been received.

Question 45

Muss ich im Voraus bezahlen?

Accepted Answer

Wir benötigen die Bezahlung zum Drucken Ihres Fotobuchs. Jedes Fotobuch und Album wird individuell gedruckt. Wir beginnen die Produktion nur nach dem Enthalt der Bezahlung.

Question 46

Muss ich im Voraus bezahlen?

Accepted Answer

Wir benötigen die Bezahlung zum Drucken Ihres Fotobuchs. Jedes Fotobuch wird individuell gedruckt. Wir beginnen die Produktion nur nach dem Enthalt der Bezahlung.

Question 47

Должен ли я сделать предоплату?

Accepted Answer

Нет. Мы не требуем предоплаты. Оплатить фотокнигу будет вам предложено только непосредственно перед печатью фотокниги.

Question 48

Which payment option can I use?

Accepted Answer

We accept payments via credit card, PayPal, PaySend. The payment options will be sent to you.

Question 49

Сколько по времени займет получение моей фотокниги после того, как я сделал заказ?"

Accepted Answer

Первый эскиз фотокниги будет выслан вам по электронной почте в течение 1-3 рабочих дней. Время ревизий зависит от вас. Как только вы утвердите окончательный вариант, олатите заказ, печать и доставка займет в среднем 7-14 дней.

Question 50

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal oder PaySend.

Question 51

Which payment option can I use?

Accepted Answer

We accept bank transfers and payments via credit card, PayPal, PaySend. The payment options will be sent to you.

Question 52

How long does it take to receive my photo book?

Accepted Answer

The first draft of the photo book will be sent to you approximately within 1-3 working days. Time for revisions depends on you. Once the book approved and paid, printing and shipping takes 7-14 days on average.

Question 53

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal oder PaySend.

Question 54

How long does it take to receive my photo book?

Accepted Answer

The first draft of the photo book will be sent to you approximately within 1-3 working days. Time for revisions depends on you. Once the book approved and paid, printing and shipping takes 7-14 days on average.

Question 55

Каким образом я смогу оплатить свою фотокнигу?

Accepted Answer

Мы принимаем банковские переводы, оплату кредитной картой, PayPal или PaySend. Способы оплаты будут предложены вам дополнительно.

Question 56

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Bankzahlungen, Kreditkarten, PayPal und/oder PaySend.

Question 57

Ich habe mehr Fotos als mein gewähltes Fotobuch benötigt und keine Zeit meine Fotos zu sortieren. Können Sie mir helfen?

Accepted Answer

Natürlich! Wir bieten auch einen Fotoauswahl-Service an. Sie können uns so viele Fotos schicken wie Sie möchten und wir werden Ihnen helfen die besten Fotos auszusuchen. Sie erhalten eine Vorschau und bestätigen unsere Auswahl bevor wir beginnen, Ihr Fotobuch zu gestalten.

Question 58

Ich habe mehr Fotos als mein gewähltes Fotobuch benötigt und keine Zeit meine Fotos zu sortieren. Können Sie mir helfen?

Accepted Answer

Natürlich! Wir bieten auch einen Fotoauswahl-Service an. Sie können uns so viele Fotos schicken wie Sie möchten und wir werden Ihnen helfen die besten Fotos auszusuchen. Sie erhalten eine Vorschau und bestätigen unsere Auswahl bevor wir beginnen, Ihr Fotobuch zu gestalten.

Question 59

У меня больше фотографий, чем позволяет выбранный формат моей фотокниги, и нет времени их сортировать. Вы можете мне помочь?"

Accepted Answer

Конечно! Мы предлагаем также сервис по сортировке ваших фотоснимков. Просто пришлите нам все фотографии в том количестве и виде, в каком они у вас сохранены, и мы выберем такие, которые наилучшим образом иллюстрируют вашу фотоисторию. По вашему желанию мы можем представить вам нашу подборку ваших снимков прежде чем начать работу над вашей фотокнигой.

Question 60

Ich habe mehr Fotos als mein gewähltes Fotobuch benötigt und keine Zeit meine Fotos zu sortieren. Können Sie mir helfen?

Accepted Answer

Natürlich! Wir bieten auch einen Fotoauswahl-Service an. Sie können uns so viele Fotos schicken wie Sie möchten und wir werden Ihnen helfen die besten Fotos auszusuchen. Sie erhalten eine Vorschau und bestätigen unsere Auswahl bevor wir beginnen, Ihr Fotobuch zu gestalten.

Question 61

How long can you keep my photo book for reordering?

Accepted Answer

We store the high-resolution files of your book during 2 months after the purchase. We suggest to order as many copies as you like together with your first order. The shipping price will not be increased for that.

Question 62

Как долго вы храните фотокниги в электронном виде?

Accepted Answer

Обычно мы храним фотокниги в течение двух месяцев после покупки. Мы рекомендуем вам заказать небходимое количество экземпляров с вашим первым заказом. Цена доставки от количества экземпляров не возрастёт. Печать же последующих экземпляров и их доставка будет оплачиваться отдельно.

Question 63

I have more photos than my chosen photo book requires and no time to sort my photos out. Can you help me?

Accepted Answer

Of course! We offer also a photo selection service. You can send us as many photos as you have and we will help to select the ones that tell your story the best. You will receive a review and approve the selection before we start working on the photo book design.

Question 64

How long can you keep my photo book for reordering?

Accepted Answer

We store the high-resolution files of your book during 2 months after the purchase. We suggest to order as many copies as you like together with your first order. The shipping price will not be increased for that.

Fotobuch Erstellen Lassen

Häufig gestellte Fragen

Matte or glossy paper?

Matte or glossy paper?

Матовая или глянцевая бумага?

Какой формат и размер должны иметь мои фотографии?

What format and size should my photos habe?

What format and size should my photos have?

Я могу добавить текст к своим фотографиям?

Can I add a text to my photos?

Can I add a text to my photos?

Can I cancel or change my order after purchasing it?

Я могу отменить или изменить свой заказ после покупки?

Can I cancel or change my order after purchasing it?

Matte or glossy paper?

Matte or glossy paper?

Я бы хотел заказать фотокнигу другого формата и/или заказать больше страниц, чем вы предлагаете. Я бы хотел другой тип обложки, другой тип переплёта, это возможно?"

Матовая или глянцевая бумага?

Was ist der Unterschied zwischen Fotobücher und Layflat Fotoalben?

I would like to order a different format and/or more pages than you offer, another type of cover (soft-cover or leather cover), is it possible?"

I would like to order a different format and/or more pages than you offer, another type of cover (soft-cover or leather cover), is it possible?"

What is the difference between photo books and lay-flat photo albums?

В каком формате и какого размера должны быть мои фотографии?

I have more photos than my chosen photo book requires and no time to sort my photos out. Can you help me?

I have more photos than my chosen photo book requires and no time to sort my photos out. Can you help me?

What format and size should my photos have?

Matte or glossy paper?

Matt oder glänzend?

Matt oder glänzend?

Matt oder glänzend?

У меня больше фотографий, чем позволяет выбранный формат моей фотокниги, и нет времени их отсортировать. Вы можете мне помочь?"

How does the communication between me and the designer works?

How does the communication between me and the designer works?

Drucken und liefern Sie international?

Do you print and ship internationally?

Drucken und liefern Sie international?

Вы печатаете и доставляете книги по всему миру?

Drucken und liefern Sie international?

Как происходит общение между мной и моим дизайнером?

Do you print and ship internationally?

Muss ich im Voraus bezahlen?

Вы печатаете и доставляете фотокниги по всему миру?

Do I have to pay in advance?

Do you print and ship internationally?

Do you print and ship internationally?

Do I have to pay in advance?

Muss ich im Voraus bezahlen?

Muss ich im Voraus bezahlen?

Должен ли я сделать предоплату?

Which payment option can I use?

Сколько по времени займет получение моей фотокниги после того, как я сделал заказ?"

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Which payment option can I use?

How long does it take to receive my photo book?

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

How long does it take to receive my photo book?

Каким образом я смогу оплатить свою фотокнигу?

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Ich habe mehr Fotos als mein gewähltes Fotobuch benötigt und keine Zeit meine Fotos zu sortieren. Können Sie mir helfen?

Ich habe mehr Fotos als mein gewähltes Fotobuch benötigt und keine Zeit meine Fotos zu sortieren. Können Sie mir helfen?

У меня больше фотографий, чем позволяет выбранный формат моей фотокниги, и нет времени их сортировать. Вы можете мне помочь?"

Ich habe mehr Fotos als mein gewähltes Fotobuch benötigt und keine Zeit meine Fotos zu sortieren. Können Sie mir helfen?

How long can you keep my photo book for reordering?

Как долго вы храните фотокниги в электронном виде?

I have more photos than my chosen photo book requires and no time to sort my photos out. Can you help me?

How long can you keep my photo book for reordering?

I have more photos than my chosen photo book requires and no time to sort my photos out. Can you help me?

Welches Format und welche Grösse sollten meine Fotos haben?

What format and size should my photos have?

What if I received a damaged or incorrect photo book?

Что если я получу повреждённую фотокнигу?

Welches Format und welche Grösse sollten meine Fotos haben?

Я могу добавить текст к моим фотографиям?

What if I receive a damaged or incorrect photo book?

Can I add a text to my photos?

Welches Format und welche Grösse sollten meine Fotos haben?

How does the communication between me and the designer works?

How does the communication between me and the designer works?

Wie funktioniert die Kommunikation zwischen mir und meinem Designer?

Я могу отправить назад мою фотокнигу, если она мне не понравится?"