Frequently asked questions
It depends on your preferences. The matte paper is tolerant to finger prints.
It depends on your preferences. The matte paper is tolerant to finger prints.
Это зависит от ваших предпочтений. Матовая бумага более толерантна к отпечаткам пальцев.
Мы рекомендуем JPEG-формат. Ваши фотографии должны иметь высокое разрешение
We require JPEG images. We recommend to upload the high-resolution originals that must be several MB in size. This requirement is needed to provide the best quality of the photos in your book.
We require JPEG images. We recommend to upload the high-resolution originals that must be several MB in size. This requirement is needed to provide the best quality of the photos in your book.
Да. Во время загрузки фотографий или во время просмотра черновиков вашей фотокниги вы можете воспользоваться кнопкой "Добавить текст". Вы также можете сделать это во время наших скайп-встреч или по электронной почте.
Yes. By uploading your photos or reviewing the photo book you will find an option "Add text". You can also do this during our personal Skype meetings or via e-mail.
Yes. By uploading your photos or reviewing the photo book you will find an option "Add text". You can also do this during our personal Skype meetings or via e-mail.
No. Once the photo book is sent for printing, the order cannot be changed or cancelled.
Нет. Как только фотокнига отправлена в печать, заказ не может быть ни изменён, ни отменён.
No. Once the photo book is sent for printing, the order cannot be changed or cancelled.
Fotobücher werden auf hochwertigem Digitaldruck-Papier (ca. 200g/m2) gedruckt. Die Fotos können nicht in der Mitte einer Doppelseite platziert sein. Layflat Fotoalben werden auf einem dicken Original Fujifilm Crystal Archive HD Albumpapier (ca. 370g/m2) gedruckt. Die Fotos können in der Mitte der Doppelseite platziert sein. Layflat Alben sind empfindlich auf Feuchtigkeit.
It depends on your preferences. The matte paper is tolerant to finger prints.
Да. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся удовлетворить все ваши ожидания.
Это зависит от ваших предпочтений. Матовая бумага более толерантна к отпечаткам пальцев.
Fotobücher werden auf hochwertigem Digitaldruck-Papier (ca. 200g/m2) gedruckt. Die Fotos können nicht in der Mitte einer Doppelseite platziert sein. Layflat Fotoalben werden auf einem dicken Original Fujifilm Crystal Archive HD Albumpapier (ca. 370g/m2) gedruckt. Die Fotos können in der Mitte der Doppelseite platziert sein. Layflat Alben sind empfindlich auf Feuchtigkeit.
Yes! Please contact us and we will always find a solution for you.
Yes! Please contact us and we will always find a solution for you.
The photo books are printed on a high quality digital print 200g/m2 paper. The photos cannot be placed in the center of the double page spread. The Lay-Flat photo albums are printed on a thick original Fujifilm cristal archive HD album paper 370g/m2. The photos can be placed in the center of the double page spread, but the Lay-Flat photo albums can be damaged by the moisture.
Мы рекомендуем JPEG-формат. Ваши фотографии должны иметь высокое разрешение.
Of course! We offer also a photo selection service. You can send us as many photos as you have and we will help to select the ones that tell your story the best. You will receive a review and approve the selection before we start working on the photo book design.
Of course! We offer also a photo selection service. You can send us as many photos as you have and we will help to select the ones that tell your story the best. You will receive a review and approve the selection before we start working on the photo book design.
We require JPEG images. We recommend to upload the high-resolution originals that must be several MB in size. This requirement is needed to provide the best quality of the photos in your book.
It depends on your preferences. The matte paper is tolerant to finger prints.
Es kommt darauf an, welche Präferenz Sie haben. Das Papier mit der matten Oberfläche reflektiert weniger und ist weniger anfällig auf Fingerabdrücke.
Es kommt darauf an, welche Präferenz Sie haben. Das Papier mit der matten Oberfläche reflektiert weniger und ist weniger anfällig auf Fingerabdrücke.
Es kommt darauf an, welche Präferenz Sie haben. Das Papier mit der matten Oberfläche reflektiert weniger und ist weniger anfällig auf Fingerabdrücke.
Конечно! Мы предлагаем также сервис по сортировке ваших фотоснимков. Просто пришлите нам все фотографии в том количестве и виде, в каком они у вас сохранены, и мы выберем такие, которые наилучшим образом иллюстрируют вашу фотоисторию. По вашему желанию мы можем представить вам нашу подборку ваших снимков прежде чем начать работу над вашей фотокнигой.
After placing your order, you will receive a link to a questionnaire where you can tell us your preferences, organize a Skype meeting for discussing your expectations and wishes or just write us an e-mail. Whatever you prefer.
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Ja. Bitte prüfen Sie die Lieferpreise. Sie werden während des Bestellprozesses angezeigt. Eine gedruckte Kopie erhalten Sie immer inklusiv. Für extra Exemplare prüfen Sie bitte unsere Preise auf unseren Webseiten „Layflat Fotoalben“ und „Fotobücher“.
Yes. The shipping price will be shown during the order process. One printed copy is always included. For each extra printed copy please check our prices.
Ja. Bitte prüfen Sie die Lieferpreise. Sie werden während des Bestellprozesses angezeigt. Eine gedruckte Kopie erhalten Sie immer inklusiv. Für extra Exemplare prüfen Sie bitte unsere Preise auf unseren Webseiten „Layflat Fotoalben“ und „Fotobücher“.
Да. Цена за доставку в вашу страну будет показана во время процесса заказа. Одна копия фотокниги включена в стоимость. Ознакомьтесь с нашими ценами за дополнительные экземпляры.
Ja. Bitte prüfen Sie die Lieferpreise. Die Preise werden während des Bestellprozesses angezeigt. Eine gedruckte Kopie erhalten Sie immer inklusiv. Für extra Exemplare prüfen Sie bitte unsere Preise.
После того, как вы оформите заказ, вы получите подробную инструкцию с описанием дальнейших действий, включая ссылку на анкету, где вы сообщите нам о ваших ожиданиях, включая тип нашего с нами общения: скайп, емейл или телефон. Или просто сообщите нам о ваших ожиданиях в электронном сообщении.
Yes. But be aware that the shipping prices are not included. The shipping price will be shown during the order process. One printed copy is always included. For each extra printed copy please check our prices on the pages Lay-Flat Photo Albums and Photo Books.
Wir benötigen die Bezahlung zum Drucken Ihres Fotobuchs. Jedes Fotobuch und Album wird individuell gedruckt. Wir beginnen die Produktion nur nach dem Enthalt der Bezahlung.
Да. Цена за доставку в вашу страну будет показана во время процесса заказа. Одна копия фотокниги включена в стоимость. Ознакомьтесь с нашими ценами за дополнительные экземпляры.
We require the payment only in order to print your book. As every photo book is custom-printed, we can only start production once your payment has been received.
Yes. The shipping price will be shown during the order process. One printed copy is always included. For each extra printed copy please check our prices.
Yes. The shipping price will be shown during the order process. One printed copy is always included. For each extra printed copy please check our prices.
We require the payment only in order to print your book. As every photo book is custom-printed, we can only start production once your payment has been received.
Wir benötigen die Bezahlung zum Drucken Ihres Fotobuchs. Jedes Fotobuch und Album wird individuell gedruckt. Wir beginnen die Produktion nur nach dem Enthalt der Bezahlung.
Wir benötigen die Bezahlung zum Drucken Ihres Fotobuchs. Jedes Fotobuch wird individuell gedruckt. Wir beginnen die Produktion nur nach dem Enthalt der Bezahlung.
Нет. Мы не требуем предоплаты. Оплатить фотокнигу будет вам предложено только непосредственно перед печатью фотокниги.
We accept payments via credit card, PayPal, PaySend. The payment options will be sent to you.
Первый эскиз фотокниги будет выслан вам по электронной почте в течение 1-3 рабочих дней. Время ревизий зависит от вас. Как только вы утвердите окончательный вариант, олатите заказ, печать и доставка займет в среднем 7-14 дней.
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal oder PaySend.
We accept bank transfers and payments via credit card, PayPal, PaySend. The payment options will be sent to you.
The first draft of the photo book will be sent to you approximately within 1-3 working days. Time for revisions depends on you. Once the book approved and paid, printing and shipping takes 7-14 days on average.
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal oder PaySend.
The first draft of the photo book will be sent to you approximately within 1-3 working days. Time for revisions depends on you. Once the book approved and paid, printing and shipping takes 7-14 days on average.
Мы принимаем банковские переводы, оплату кредитной картой, PayPal или PaySend. Способы оплаты будут предложены вам дополнительно.
Wir akzeptieren Bankzahlungen, Kreditkarten, PayPal und/oder PaySend.
Natürlich! Wir bieten auch einen Fotoauswahl-Service an. Sie können uns so viele Fotos schicken wie Sie möchten und wir werden Ihnen helfen die besten Fotos auszusuchen. Sie erhalten eine Vorschau und bestätigen unsere Auswahl bevor wir beginnen, Ihr Fotobuch zu gestalten.
Natürlich! Wir bieten auch einen Fotoauswahl-Service an. Sie können uns so viele Fotos schicken wie Sie möchten und wir werden Ihnen helfen die besten Fotos auszusuchen. Sie erhalten eine Vorschau und bestätigen unsere Auswahl bevor wir beginnen, Ihr Fotobuch zu gestalten.
Конечно! Мы предлагаем также сервис по сортировке ваших фотоснимков. Просто пришлите нам все фотографии в том количестве и виде, в каком они у вас сохранены, и мы выберем такие, которые наилучшим образом иллюстрируют вашу фотоисторию. По вашему желанию мы можем представить вам нашу подборку ваших снимков прежде чем начать работу над вашей фотокнигой.
Natürlich! Wir bieten auch einen Fotoauswahl-Service an. Sie können uns so viele Fotos schicken wie Sie möchten und wir werden Ihnen helfen die besten Fotos auszusuchen. Sie erhalten eine Vorschau und bestätigen unsere Auswahl bevor wir beginnen, Ihr Fotobuch zu gestalten.
We store the high-resolution files of your book during 2 months after the purchase. We suggest to order as many copies as you like together with your first order. The shipping price will not be increased for that.
Обычно мы храним фотокниги в течение двух месяцев после покупки. Мы рекомендуем вам заказать небходимое количество экземпляров с вашим первым заказом. Цена доставки от количества экземпляров не возрастёт. Печать же последующих экземпляров и их доставка будет оплачиваться отдельно.
Of course! We offer also a photo selection service. You can send us as many photos as you have and we will help to select the ones that tell your story the best. You will receive a review and approve the selection before we start working on the photo book design.
We store the high-resolution files of your book during 2 months after the purchase. We suggest to order as many copies as you like together with your first order. The shipping price will not be increased for that.
Of course! We offer also a photo selection service. You can send us as many photos as you have and we will help to select the ones that tell your story the best. You will receive a review and approve the selection before we start working on the photo book design.
Wir arbeiten mit JPEG-Fotos. Wir empfehlen, immer die hochaufgelösten Originale zu verwenden, die normal mehrere MB gross sind. Dies ist nötig, um die beste Qualität zu erreichen.
We require JPEG images. We recommend to upload the high-resolution originals that must be several MB in size. This requirement is needed to provide the best quality of the photos in your book.
We take great care to be sure that every photo book we produce is perfect. If the photo book is damaged during shipping or has a manufacturing error, please send us photos proving this per e-mail within 3 days after receiving it and we will correct this for you for free.
Мы обращаемся с вашими фотокнигами со всей ответственностью и осторожностью, чтобы обеспечить и поддерживать качество наших услуг на высочашем уровне. Если книга будет повреждена во время процесса доставки или будет иметь полиграфический брак, пожалуйста, пришлите нам подтверждение брака в виде фотографий по электронной почте в течение трёх дней со дня получения. Мы пришлем вам другой экземпляр безвозмездно.
Wir arbeiten mit JPEG-Fotos. Wir empfehlen, immer die hochaufgelösten Originale zu verwenden, die normal mehrere MB gross sind. Dies ist nötig, um die beste Qualität zu erreichen.
Да. Во время загрузки фотографий или во время просмотра черновиков вашей фотокниги вы можете воспользоваться кнопкой "Добавить текст". Вы также можете сделать это во время наших скайп-встреч или по электронной почте.
We take great care to be sure that every photo book we produce is perfect. If the photo book is damaged during shipping or has a manufacturing error, please send us photos proving this per e-mail within 3 days after receiving it and we will correct this for you for free.
Yes. By uploading your photos or reviewing the photo book you will find an option "Add text". You can also do this during our personal Skype meetings or via e-mail.
Wir arbeiten mit JPEG-Fotos. Wir empfehlen, immer die hochaufgelösten Originale zu verwenden, die normal mehrere MB gross sind. Dies ist nötig, um die beste Qualität zu erreichen.
After placing your order, you will receive a link to a questionnaire where you can tell us your preferences, organize a Skype meeting for discussing your expectations and wishes or just write us an e-mail. Whatever you prefer.
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Nach der Bestellung erhalten Sie einen Link auf eine Website, wo Sie uns Ihre Wünsche mitteilen können. Wir können ein Skype Meeting organisieren zum Besprechen Ihrer Wünsche. Oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.
Нет. Каждая фотокнига сделана индивидуально и мы не принимаем возврат. Если книга напечатана некорректно или имеет есто полиграфический дефект, мы перепечатаем и перешлём вам ее повторно совершенно бесплатно.
Nach der Bestellung erhalten Sie einen Link auf eine Website, wo Sie uns Ihre Wünsche mitteilen können. Wir können ein Skype Meeting organisieren zum Besprechen Ihrer Wünsche. Oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.
No. Your photo book is custom-made and we do not accept returns. If your book has a manufacturing error or is damaged during shipping, we will reprint and resend it to you for free.
После того, как вы оформите заказ, вы получите подробную инструкцию с описанием дальнейших действий, включая ссылку на анкету, где вы сообщите нам о ваших ожиданиях, включая тип нашего с нами общения: скайп, емейл или телефон. Или просто сообщите нам о ваших ожиданиях в электронном сообщении.
Nach der Bestellung erhalten Sie einen Link auf eine Website, wo Sie uns Ihre Wünsche mitteilen können. Wir können ein Skype Meeting organisieren zum Besprechen Ihrer Wünsche. Oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.
No. Your photo book is custom-made and we do not accept returns. If your book has a manufacturing error or is damaged during shipping, we will reprint and resend it to you for free.
Ja. Beim Hochladen Ihren Fotos oder in der Vorschau des Fotobuchs finden Sie eine Option „Text hinzufügen“. Sie können uns auch während eines persönlichen Skype Meetings oder per E-Mail den Text mitteilen.
Нет. Мы не требуем предоплаты. Оплатить фотокнигу будет вам предложено только непосредственно перед печатью фотокниги.
No. Once the photo book is sent for printing, the order cannot be changed or cancelled.
We require the payment only in order to print your book. As every photo book is custom-printed, we can only start production once your payment has been received.
Yes. By uploading your photos or reviewing the photo book you will find an option "Add text". You can also do this during our personal Skype meetings or via e-mail.
Ja. Beim Hochladen Ihren Fotos oder in der Vorschau des Fotobuchs finden Sie eine Option „Text hinzufügen“. Sie können uns auch während eines persönlichen Skype Meetings oder per E-Mail den Text mitteilen.
We require the payment only in order to print your book. As every photo book is custom-printed, we can only start production once your payment has been received.
Ja. Beim Hochladen Ihren Fotos oder in der Vorschau des Fotobuchs finden Sie eine Option „Text hinzufügen“. Sie können uns auch während eines persönlichen Skype Meetings oder per E-Mail den Text mitteilen.
Нет. Как только фотокнига отправлена в печать, заказ не может быть ни изменён, ни отменён.
Der erste Entwurf wird Ihnen per E-Mail zugeschickt in ca. 1-3 Arbeitstagen. Sobald Sie den Entwurf bestätigen, das Fotobuch bezahlen, es wird gedruckt und geliefert innert 7 – 14 Arbeitstagen.
Der erste Entwurf wird Ihnen per E-Mail zugeschickt in ca. 3-5 Arbeitstagen. Sobald Sie den Entwurf bestätigen, drucken und liefern wir innert 7 – 21 Arbeitstagen.
The first draft of the photo book will be sent to you approximately within 3-5 working days. Time for revisions depends on you. Once approved, printing and shipping the photo book takes 14-21 days on average.
Первый эскиз фотокниги будет выслан вам по электронной почте в течение 1-3 рабочих дней. Время ревизий зависит от вас. Как только вы утвердите окончательный вариант, олатите ваш заказ, печать и доставка займет в среднем 7-14 дней.
We accept bank transfers and payments via credit card, PayPal, PaySend. The payment options will be sent to you.
The first draft of the photo book will be sent to you approximately within 1-3 working days. Time for revisions depends on you. Once the book approved and paid, printing and shipping takes 7-14 days on average.
We accept bank transfers and payments via credit card, PayPal, PaySend. The payment options will be sent to you.
Der erste Entwurf wird Ihnen per E-Mail zugeschickt in ca. 3-5 Arbeitstagen. Sobald Sie den Entwurf bestätigen, drucken und liefern wir innert 7 – 21 Arbeitstagen.
Мы принимаем банковские переводы, оплату кредитной картой, PayPal или PaySend. Способы оплаты будут предложены вам дополнительно.
Wir speichern die hochaufgelösten Dateien Ihres Buchs nach dem Kauf 2 Monate lang. Wir empfehlen Ihnen, Ihre zusätzliche Kopie anzufordern zusammen mit Ihrer ersten Bestellung. Der Lieferungspreis wird dafür nicht erhöht.
We store the high-resolution files of your book during 2 months after the purchase. We suggest to order as many copies as you like together with your first order. The shipping price will not be increased for that.
Wir speichern die hochaufgelösten Dateien Ihres Buchs nach dem Kauf 2 Monate lang. Wir empfehlen Ihnen, Ihre zusätzliche Kopie anzufordern zusammen mit Ihrer ersten Bestellung. Der Lieferungspreis wird dafür nicht erhöht.
We store the high-resolution files of your book during 2 months after the purchase. We suggest to order as many copies as you like together with your first order. The shipping price will not be increased for that.
Обычно мы храним фотокниги в течение двух месяцев после покупки. Мы рекомендуем вам заказать небходимое количество экземпляров с вашим первым заказом. Цена доставки от количества экземпляров не возрастёт. Печать же последующих экземпляров и их доставка будет оплачиваться отдельно.
Wir speichern die hochaufgelösten Dateien Ihres Buchs nach dem Kauf 2 Monate lang. Wir empfehlen Ihnen, Ihre zusätzliche Kopie anzufordern zusammen mit Ihrer ersten Bestellung. Der Lieferungspreis wird dafür nicht erhöht.
Nein. Nach Erhalt der Zahlung geht Ihr Fotobuch sofort in Druck. Danach kann man die Bestellung nicht ändern oder stornieren.
Yes! Please contact us and we will always find a solution for you.
No. Once the photo book is sent for printing, the order cannot be cancelled or changed.
Да. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся удовлетворить все ваши ожидания.
Nein. Nach Erhalt der Zahlung geht Ihr Fotobuch sofort in Druck. Danach kann man die Bestellung nicht ändern oder stornieren.
Nein. Nach Erhalt der Zahlung geht Ihr Fotobuch sofort in Druck. Danach kann man die Bestellung nicht ändern oder stornieren.
Wir legen immer grossen Wert auf die Qualität jeder Bestellung. Sollte ein Fotobuch oder Album einen Herstellungsfehler haben oder beim Transport beschädigt sein, dann schicken Sie uns bitte Fotos des beschädigten Fotobuchs an unsere E-Mail Adresse (während 3 Tage nach Erhalt). Wir korrigieren dann den Fehler.
Wir legen immer grossen Wert auf die Qualität jeder Bestellung. Sollte ein Fotobuch oder Album einen Herstellungsfehler haben oder beim Transport beschädigt sein, dann schicken Sie uns bitte Fotos des beschädigten Fotobuchs an unsere E-Mail Adresse (während 14 Tage nach Erhalt). Wir korrigieren dann den Fehler.
We take great care to be sure that every photo book and album we produce is perfect. If the photo book is damaged during shipping or has a manufacturing error, please send us photos proving this per e-mail within 14 days after receiving it and we will correct this for you.
Мы обращаемся с вашими фотокнигами со всей ответственностью и осторожностью, чтобы обеспечить и поддерживать качество наших услуг на высочашем уровне. Если книга будет повреждена во время процесса доставки или будет иметь полиграфический брак, пожалуйста, пришлите нам подтверждение брака в виде фотографий по электронной почте в течение трёх дней со дня получения. Мы пришлем вам другой экземпляр безвозмездно.
We take great care to be sure that every photo book we produce is perfect. If the photo book is damaged during shipping or has a manufacturing error, please send us photos proving this per e-mail within 3 days after receiving it and we will correct this for you for free.
Wir legen immer grossen Wert auf die Qualität jeder Bestellung. Sollte ein Fotobuch oder Album einen Herstellungsfehler haben oder beim Transport beschädigt sein, dann schicken Sie uns bitte Fotos des beschädigten Fotobuchs an unsere E-Mail Adresse (während 14 Tage nach Erhalt). Wir korrigieren dann den Fehler.
Nein. Es handelt sich um individuell gestaltete Fotobücher, deswegen können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren. Falls Ihr Fotoalbum mit Herstellermängeln oder Transportschäden ankommt, schicken wir Ihnen ein Ersatzexemplar gratis zu.
Нет. Каждая фотокнига сделана индивидуально и мы не принимаем возврат. Если книга напечатана некорректно или имеет есто полиграфический дефект, мы перепечатаем и перешлём вам ее повторно совершенно бесплатно.
No. Your photo book/album is custom-made and we do not accept returns. If your book/album has a manufacturing error or is damaged during shipping, we will reprint and resend it to you for free.
No. Your photo book is custom-made and we do not accept returns. If your book has a manufacturing error or is damaged during shipping, we will reprint and resend it to you for free.
Nein. Es handelt sich um individuell gestaltete Fotobücher, deswegen können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren. Falls Ihr Fotoalbum mit Herstellermängeln oder Transportschäden ankommt, schicken wir Ihnen ein Ersatzexemplar gratis zu.
Nein. Es handelt sich um individuell gestaltete Fotobücher, deswegen können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren. Falls Ihr Fotobuch mit Herstellermängeln oder Transportschäden ankommt, schicken wir Ihnen ein Ersatzexemplar gratis zu.
Ja. Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden eine Lösung für Sie finden.
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Ja. Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden eine Lösung für Sie finden.
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